見つける君® 安心QRサービス 利用規約
運営会社：武蔵野総合ホールディングス株式会社
第1条（利用契約の成立）
- 「見つける君® 安心QRサービス」（以下「本サービス」といいます）の利用を希望する方は、次のすべてを満たした時点で利用者となり、武蔵野総合ホールディングス株式会社（以下「当社」といいます）との間に本規約に基づく利用契約が成立します。
- 当社所定の登録手続において本規約を確認し、同意すること
- 本サービスに対応するQRコード付き商品（以下「本商品」といいます）を正当に保有していること
- 利用可能なメールアドレスを用い、本商品ごとにアクティベーションを完了すること
- 月額会員契約は、申込者が料金プラン、無料期間の有無、課金開始日、月額自動更新および本規約に同意し、決済サービスによる申込みが完了した時点で成立します。無料体験は、お支払い方法の登録を含む申込み完了後に開始します。QRコードのアクティベーションとは別の手続です。
- 当社は、法令に従い本規約を変更することがあります。変更する場合は、内容と効力発生日を本サービス上の掲示または登録メールアドレスへの通知など、適切な方法でお知らせします。
第2条（本サービスの内容）
本サービスは、本商品に表示されたQRコードを読み取った方（以下「発見者」といいます）が、対象となる人または物（以下「対象者等」といいます）に関する情報を送信したとき、その内容を利用者へメールで通知するサービスです。発見者は、任意で文章、写真1枚、現在地情報および発見者ご自身の折り返し連絡先を送信できます。
発見者は、公開QRの電話ボタンから、利用者が登録した電話番号へ直ちに発信できます。電話番号は画面上に数字として表示しませんが、発信操作のため発見者のブラウザおよび電話アプリへ渡されます。発見者が折り返し連絡先を入力した場合は、利用者もログイン後の通知詳細画面から発見者へ電話またはメールで連絡できます。
通知は、利用者が登録し確認を完了したメールアドレスへ、ご契約プランの上限（無料1件、スタンダード最大5件、プレミアム最大7件）まで送信されます。確認が完了していないメールアドレスは通知先になりません。
月額会員には、選択したプランに応じて、捜索費用サポートおよび交換サポートを提供します。対象QR、インソールまたは見つける君タグの事前登録は求めませんが、申請時に購入・利用状況その他の確認資料をお願いする場合があります。
第3条（通信環境および費用）
- 本サービスは、発見者および利用者の端末がインターネットへ接続できる場合に利用できます。
- 端末、通信回線、データ通信および電話の通話料その他本サービスの利用に必要な費用は、それぞれの発見者または利用者が負担します。
第4条（サービスの範囲）
本サービスは情報連絡を補助するものであり、対象者等の発見、本人確認、救助、警察・消防・医療機関への通報、緊急対応または通知の到達を保証するものではありません。緊急の場合は、本サービスだけに頼らず、警察、消防その他の関係機関へ連絡してください。
第5条（月額料金、自動更新および解約）
- 月額料金は、料金プラン画面に表示する税込金額とします。
- 初回3か月無料キャンペーンの対象申込みは、申込時0円です。申込日から3か月間は月額料金がかからず、申込日の3か月後（4か月目）から、利用者が解約するまで月額料金を毎月自動決済します。初回請求日前に解約予約を完了すれば月額料金はかかりません。お支払い方法の登録が必要です。
- キャンペーンの変更前に成立した契約・作成済みの注文は、お申込み時の料金・初回特典・請求予定を維持します。本キャンペーンによる既存契約の返金や請求日の変更はありません。
- 前項の初回特典を利用済みの方が再度申し込む場合は、申込時に1か月分を決済し、その1か月後から毎月同日に自動更新します。更新日が存在しない月は、決済会社の処理日に従います。
- Stripeでお支払いの利用者は、ログイン後の料金プラン画面から、次回更新時に終了する解約予約を行えます。解約予約後も終了予定日までは会員特典を利用でき、終了前であれば同画面から解約予約を取り消せます。その他の決済方法は当社所定の窓口から申し込むものとします。
- 解約後は次回以降の新たな請求を停止し、支払済み料金の日割り返金は行いません。解約前にすでに確定した未払い料金は、解約によって取り消されません。ただし、法令上必要な場合を除きます。
- 決済が完了しない場合、当社は月額会員特典の提供を停止できます。
- QR通知サービス自体の利用期間は、本商品または販売時の案内に別の期間が明示されている場合、その期間を適用します。月額会員特典は会員契約が有効な期間に限ります。
第6条（捜索費用サポート）
- スタンダードプランは対象となる捜索実費を1件につき最大50,000円、プレミアムプランは最大100,000円までサポートします。上限額を一律に現金給付するものではありません。
- 警察への届出、会員契約の有効性、領収書その他の支払資料、申請期限、対象費用および免責は、別途掲示する捜索費用サポート規定に従います。
- 同一事由の重複申請、虚偽申請、故意または重大な過失による事由、法令または公序良俗に反する支出その他サポート規定で定める事由は対象外とします。
第7条（交換サポート）
- プレミアムプラン継続中、対象の見つける君インソールを原則6か月ごとに年2回まで交換サポートします。
- プレミアムプラン継続中、見つける君タグ（Bluetooth）の自然故障を年1回まで交換サポートします。紛失、盗難、故意の破損および不適切な使用による故障は対象外です。
- 対象商品、申請方法、確認資料、返送、送料、交換時期その他の条件は、別途掲示する交換規定に従います。交換品の現金換算はできません。
第8条（権利義務の譲渡等の禁止）
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡し、移転し、担保に供し、または本サービスを再販売してはなりません。
第9条（サービスの停止）
- 天災、火災、停電、通信回線や設備の障害、第三者による攻撃その他当社の合理的な管理を超える事情により提供が困難となった場合、当社は必要な期間、本サービスを停止できます。
- 点検、保守、更新または工事のため、当社は本サービスを一時停止することがあります。予定停止は原則として5日前までに本サービス上の掲示またはメールでお知らせします。ただし、緊急時は事前の通知を省略し、または通知期間を短縮できるものとします。
- 停止期間中も、性質上存続すべき本規約の条項は引き続き適用されます。
第10条（サービスの終了）
当社は、事業の継続が困難となるなどやむを得ない事情がある場合、原則として2か月前までに本サービス上の掲示または登録メールアドレスへの通知を行い、本サービスの全部または一部を終了できます。
第11条（QRコードの維持管理）
- 利用者は、本商品が対象者等に適切に取り付けられ、発見者がQRコードを読み取れる状態であることを定期的に確認してください。
- 汚れ、傷、摩耗、変形、剥離その他の劣化を確認した場合、利用者は交換その他必要な対応を行うものとします。
第12条（免責および責任の制限）
- 当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、次の事由によって生じた損害について責任を負いません。
- 端末、ブラウザ、通信回線、メールサーバー、測位環境等の障害・制限により、利用不能、遅延、不達または不正確な情報が生じたこと
- QRコードの印刷状態、貼付状態、傷、汚れ、劣化、摩耗、変形等により読み取りができなかったこと
- 本サービスを利用しても対象者等が発見されなかったこと
- 対象者等の安全、健康、傷病または生命に関すること
- 発見者による誤報、不正利用または第三者の行為により損害が生じたこと
- 不可抗力または第9条に基づく停止により損害が生じたこと
- 第10条に基づく本サービスの終了により損害が生じたこと
- 当社が通常の過失により損害賠償責任を負う場合、その範囲は現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、本商品の購入額または当該利用者が直近12か月に支払った月額料金の合計額のいずれか高い額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの制限が認められない場合は、その法令に従います。
第13条（個人情報の取扱い）
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い、本サービスで取得する個人情報を適切に取り扱います。
利用者は、登録した電話番号が、公開QRを読み取った発見者の発信先としてブラウザおよび電話アプリへ提供されることに同意するものとします。
利用者は、発見者が任意入力した連絡先を当該発見情報への連絡目的に限って使用し、第三者への提供その他の目的外利用を行わないものとします。
第14条（登録メールアドレスの管理）
- 利用者は、登録メールアドレスに変更が生じた場合、速やかに本サービスの登録情報画面から変更してください。
- 利用者は、無料プラン1件、スタンダードプラン最大5件、プレミアムプラン最大7件のメールアドレスを登録できます。メールアドレス1はログインにも使用され、変更には現在のパスワードと新しいメールアドレスの確認が必要です。
- 解約、決済失敗またはプラン変更により上限が減った場合、上限を超えるメールアドレスは削除せず保持しますが、上限内へ戻るまで通知先として使用しません。利用者は保持中の追加アドレスを削除できます。
- メールアドレスの誤入力、確認未完了、受信拒否設定、メールボックス容量不足その他利用者側の事情による通知の不達について、当社は責任を負いません。
- 利用者は、当社の送信元アドレスを受信許可リストへ登録するなど、確認メールおよび発見通知を受信できる状態を維持するものとします。
第15条（協議事項）
本規約に定めのない事項または解釈に疑義が生じた場合、当社と利用者は、法令および商慣習に従い、誠意をもって協議し解決するものとします。
第16条（準拠法および合意管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合、訴額に応じ、さいたま簡易裁判所またはさいたま地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
制定日：2026年8月20日 改定日：2026年9月6日