OWNER & FINDER USER GUIDE
見つける君®
安心QRサービス
ご利用ガイド
QRコードで、見つけてくれた方とすぐにつながる。初回登録から、発見通知を受け取った後の確認までを分かりやすくご案内します。
SERVICE FLOW
サービスの流れ
- 1登録して貼る
利用者が初回登録を行い、公開用QRコードを取り付けます。
- 2読み取って連絡
発見者が電話、または状況・写真・現在地を送信します。
- 3メールで確認
確認済みメールへ通知が届き、管理画面で内容を確認できます。
GUIDE 01
初回登録をする
商品に付属のアクティベーションコードを使い、通知先と利用者情報を登録します。登録前に用意するもの
- 商品に付属するアクティベーションコード
- 通知を受け取れるメールアドレス（無料1件／スタンダード最大5件／プレミアム最大7件）
- 8文字以上のパスワード（数字のみでも登録できます）
- STEP 1
初回登録サイトを開く
初回登録画面を開き、商品に付属する12桁の数字を4桁ずつ3つの欄へ入力します。
- STEP 2
メールアドレスとパスワードを設定する
メールアドレス1は、発見通知の受信先と管理画面へのログインの両方に使います。パスワードは8文字以上で、数字のみでも登録できます。入力間違いを防ぐため、同じメールアドレスを確認欄にも入力してから「確認メールを送信する」を押します。
- STEP 3
確認メールのリンクを開き、画面の確認ボタンを押す
確認用URLは24時間有効で、1回だけ使用できます。リンクを開いたあと、画面内の確認ボタンまで押すと確認が完了します。
- STEP 4
通知先メールアドレスを確認する
通知先は無料プラン1件、スタンダードプラン最大5件、プレミアムプラン最大7件です。追加する各アドレスでも送信確認を行い、届いたメールのリンクを必ず開きます。未確認のアドレスには通知が届きません。
- STEP 5
氏名・電話番号を入力し、規約に同意する
氏名・メールアドレスは発見者に表示されません。電話番号は、発見者がすぐに電話をかけられる発信ボタンに使われます。
- STEP 6
登録を完了する
「登録してQRコードの利用を開始する」を押します。完了画面の管理番号と、登録完了メールを確認してください。
アクティベーションコードをお手元に画面の案内に沿って登録できます。
GUIDE 02
メールを確実に受け取る
確認メールと発見通知が届く状態を、登録時に必ず確認してください。登録時の受信確認
- 各メールアドレスへ確認メールを送信します。
- メール内のリンクを開き、確認画面のボタンを押します。
- 登録画面へ戻り、「確認済み」の表示を確かめます。
- 複数登録する場合は、すべてのアドレスで確認します。
メールが届かないとき
- 入力したメールアドレスに誤りがないか確認
- 迷惑メール・プロモーションフォルダを確認
- メールボックスの空き容量を確認
- 送信元アドレス、または musashinosogo.com を受信許可
- 設定後、登録画面から確認メールを再送
携帯電話会社別の設定も確認できます受信許可の詳しい手順をご案内します。
GUIDE 03
公開用QRコードを取り付ける
登録が完了したら、発見時に読み取ってもらえる場所へ取り付けます。取り付ける前にテストする
- STEP 1
スマートフォンのカメラで公開用QRを読み取る
初回登録画面ではなく、「発見情報の送信」画面が表示されることを確認します。できれば登録に使った端末とは別の端末でも確認します。
- STEP 2
電話ボタンを確認する
電話番号を登録している場合は「ご家族へ電話をかける」が表示され、タップすると電話アプリが開きます。発信前にキャンセルできます。
- STEP 3
テスト送信を行う
確認済みの各メールアドレスへ通知が届くこと、管理画面で通知番号と内容を確認できることを確かめます。
取り付けのポイント
- 表面が大きく曲がらず、カメラを近づけやすい場所を選ぶ
- QR全体が隠れず、汚れ・傷・反射が少ない状態を保つ
- 対象の人や持ち物から簡単に外れないことを定期的に確認する
- 複数使うときは、管理画面の「登録済みQR」で名称を付ける
GUIDE 04
発見した方の操作
アプリのインストールや会員登録は不要です。公開用QRコードをスマートフォンで読み取ります。情報を送る手順
- STEP 1
写真を添付する（任意）
現地の状況が分かる写真を1枚添付できます。対応形式と容量は画面の案内に従ってください。
- STEP 2
発見した場所や状況を入力する
持ち主へ伝えたい内容を記入します。個人情報や不確かな情報は必要以上に書かないでください。
- STEP 3
現在地を添付する（任意）
説明を読み「同意して現在地を取得する」を押します。現在地は、持ち主がログインした後の画面だけに表示されます。
- STEP 4
折り返し連絡先を入力する（任意）
折り返しを希望する場合だけ、ご自身のメールアドレスまたは電話番号を入力します。
- STEP 5
送信する
内容を確認して「送信する」を押します。送信後は、お礼の画面が表示されます。
GUIDE 05
発見通知を受け取ったら
確認済みメールアドレスへ届いた通知から、管理画面で詳しい内容を確認します。- STEP 1
発見通知メールを確認する
送信元が qr-notify@musashinosogo.com であることを確認します。通知が見当たらないときは迷惑メールも確認します。
- STEP 2
管理画面へログインする
メール内の案内またはログイン画面から、メールアドレス1とパスワードでログインします。
- STEP 3
通知番号を確認する
「最近の通知」と「通知履歴」に No.1、No.2…のように表示されます。問い合わせや家族間の共有にも通知番号が便利です。
- STEP 4
通知の詳細を見る
送信日時・管理番号・文章・写真・位置情報の地図・発見者が任意入力した連絡先を確認します。
- STEP 5
必要に応じて連絡・整理する
連絡先が入力されている場合は電話またはメールで折り返せます。既読／未読、分類、家族内の管理メモも利用できます。
届いた通知の詳しい内容を確認メールアドレス1とパスワードでログインします。
GUIDE 06
登録内容を変更する
管理画面の「登録情報」から、通知先・電話番号・パスワードなどを変更できます。| 変更する項目 | 操作と注意点 |
|---|---|
| メールアドレス1 | ログインにも使うアドレスです。変更には現在のパスワードと、新しいアドレスでの確認が必要です。 |
| メールアドレス2〜7 | ご契約プランの上限まで追加・変更・削除できます。変更後のアドレスで確認を完了してください。 |
| 氏名・電話番号 | 入力内容を変更して保存します。電話番号は発見者の電話ボタンの発信先になります。 |
| パスワード | 現在のパスワードを入力し、8文字以上の新しいパスワードへ変更します。数字のみでも設定できます。 |
| ログイン中の端末 | 端末を紛失した場合や不審なアクセスが心配な場合は、すべての端末からログアウトできます。 |
GUIDE 07
困ったとき・大切なご案内
うまく動かないときは、次の順にご確認ください。| 症状 | 確認すること |
|---|---|
| メールが届かない | 送信元の受信許可、迷惑メール、容量、入力アドレス、確認済み表示を確認して再送します。 |
| 初回登録でメールアドレスを間違えた | 同じアクティベーションコードを初回登録画面へ入力し、最初に設定したパスワードで本人確認すると、正しいメールアドレスへ修正して確認メールを再送できます。パスワードが分からない場合はお問い合わせください。 |
| 現在地の許可画面が出ない | 端末またはブラウザーのサイト設定で位置情報を許可し、「現在地を再度取得する」を押します。 |
| 電話ボタンがない／発信できない | 登録情報の電話番号と、スマートフォンの電話機能・通信状態を確認します。 |
| 公開用QRを読み取れない | 汚れ・傷・反射・曲がり・カメラとの距離を確認します。改善しない場合は商品の交換をご検討ください。 |
| ログインできない | メールアドレス1を使っているか確認し、パスワードを忘れた場合は再設定します。 |
個人情報と安全について
- 利用者の氏名・メールアドレスは、発見者の画面に表示されません。
- 登録電話番号は数字で表示せず、電話ボタンを押したときに発信先として電話アプリへ渡されます。
- 発見者の位置情報は任意で、利用者がログインした後の画面だけで確認できます。
- 写真はサーバー側で再生成され、撮影日時やGPSなどのEXIF情報は削除されます。
- 送信内容・写真・位置情報・任意の連絡先は所定の保存期間後に削除されます。必要な内容は早めに確認してください。
- アクティベーションコード、パスワード、メールの確認用URLは第三者へ知らせないでください。
見つける君と、今日から。